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光纤入户遭受现实尴尬服务更新慢价格难降低

发布时间:2019-05-14 23:48:15 编辑:笔名

《经济参考报》采访时正值姚女士下班回家,她便打开电脑现场向展示。发现,宽带的络速度基本能支持流畅观看络视频,不会像以前一样 经常缓冲。在下载电影时,看到,测速软件显示的是300K B/s左右,相比一般宽带的确快了不少,但是使用4M宽带的用户,理论上应享有 512K B/s的速。严格来说,她并未真正享受到光一样的速。

武汉作为首批光纤入户试点城市,用户对光纤入户这个词不再陌生,但接入用户家中、享受到信息高速公路极速的,却为数不多。宽带中国的宏伟战略遇上了强大的现实,显得有些为难。

利益很纠结用户多郁闷

武昌南湖都市桃源小区是全国光纤到户示范小区,小区的业主是全国早体验光纤宽带的消费者。但是在对光纤宽带的评价上,他们却未能给出一致的好评。

早在2005年,烽火科技正式中标武汉南湖都市桃源光纤入户工程,该小区内700多户家庭不再逐一安装铜芯线、有线电视线和线,取而 代之的,是一根光纤线。姚女士向《经济参考报》表示,当时正是看中了小区光纤入户的广告,才决定在此安家,但是光纤宽带后来的表现并没能达到她的 期望值。

在姚女士入住的2005年,该小区的宽带运营商只有联通一家,当时其向业主做广告称光纤到户速可达10兆,但姚女士却告知当时根本 没有它承诺的零点几秒下载一部电影的极速光纤体验,相反是每天下班回家上,下载一部电影要两个小时以上、看一段视频也要反复缓冲很多次,跟一般宽带 没什么区别。

光纤宽带名不副实,让业主们很是不满。后经调查才得知,运营商所说的10兆实际上是多家住户享用一个10兆端口,并不是每一家用户单独享用,如 此一来,用的人一多,速就会慢下来。对此,运营商向用户们解释,这主要是在建设过程中采取的是代光纤设备和技术,各方面还不成熟,才导致出现这样的 局面。

经过协商,业主们在2010年召开业主大会,引进了第二家宽带运营商中国电信。电信提供的速为4兆,且为单户独享,业主们使用后发现,端口独 享的4兆速比之前的10兆共享要快很多。在都市桃源小区引进电信后,联通也将其宽带通信做了升级。姚女士说,现在的速不会出现以前的情况了,但是对于 自己是否是真的在享受光纤宽带,她并不确定。

在光纤宽带进小区的过程中,经常会遭受都市桃源小区同样的情况。在光纤运营商的选择上,往往是一家独大,可供选择的服务商不多,价钱下不去,服务上不来。

即使都市桃源小区后来引进电信运营商,却又带来了另外的问题。据该小区物业管理服务中心李经理透露,电信运营商为了铺设管线进入小区,不得不重新挖路施工。施工期间给小区的居民造成了极大的不便,同时重复建设也浪费了大量资源。

需求层次多 价格难降低

经过几年的发展,像都市桃源一样接入光纤宽带的小区已不在少数,但实装率却不尽如人意。经过调查,发现市民对于在家里通光纤的情况下依然选择普通宽带有着自己的考虑。

58岁的刘泽生是都市桃源小区早的一批住户之一,但是至今家里仍没有接入线,更别提光纤宽带。平时的娱乐活动就是看看电视、看看报纸、下下象棋、打打麻将,上都是年轻人的事情,对我们老年人没有吸引力。他对说。

《经济参考报》在调查的过程中发现持此种观点的人大部份为老年人,他们对络知之甚少,也很少有人愿意主动去了解络。初冬的下午,看到小区的很多老人要么围坐着下棋,要末在小区亭子里闲谈、散步,他们中的大部分在接受采访时表示不关心络问题。

老年人如此,那么身处络时期,离不开络的年轻人呢?家住武昌徐东春树里小区的尤军是一名70后,几近赶上了络发展的各个阶段,现在身 为一家私营公司的经理,每天都要跟络密切接触,但是他跟络的接触也仅限于上聊天、阅读页、搜索经济信息等,一般的速就能满足他的需 求。

我知道光纤宽带是大势所趋,但是现实是我用不着这么高科技的东西。他向表示,自己平时工作繁忙,上时间本就不多,下班后回到家里也是偶尔利用络所谓的3融合对我吸引力不大,现在我基本不用,不看电视了。

跟尤军一样,越来越多的年轻人有了更多的社交娱乐方式,而老年人则对络不感冒。不同年龄层次用户有不同的需求,不同的上习惯使得宽带中国战略未能深入人心。

内容不给力优势无处显

曾经有人打了个比方:如果把光纤宽带比作一条高速公路,与之前的铜线介质相比,这条高速公路路更宽,能够承载更多的车流量,但现在的问题是,上面跑的车还不多。光纤入户的真正存在价值在于内容使用,而恰恰是内容影响光纤宽带的用户数。

其实,在都市桃源小区作为全国光纤到户示范小区开盘前,长飞光纤光缆有限公司的长飞公寓近160户家庭率先享受了光纤入户,武汉邮 科院社区也有百余户家庭实现了此项待遇。居民可享受到运营商提供的数字电视、高速下载电影、视频点播、3D游戏、视频等增值服务。

但《经济参考报》调查发现,这160户家庭的光纤宽带服务早已名存实亡。李铭是长飞公司的一名员工,同时也住在长飞公寓。据他介绍,公寓的光纤宽带工程是在2005年作为示范工程开建的,当时的160户家庭使用光纤宽带是免费的。

据他回想,当时运营商许诺的服务的确运行过一段时间,但以后就一直没有保护升级,服务内容也没有什么更新。这样不痛不痒地运营四年后,开发 商在2009年突然提出每户缴纳8000元的使用费,称之前的使用费一直由开发商向运营商垫付,现在需一次性付清。但是住在小区的家庭已经产生了变化,自 然无人买账,此事后来不了了之,现在小区的光纤宽带早已闲置。

李铭表示,光纤宽带无可置疑应该得到普及,但是却缺乏相应的内容供应。他以自己的亲身经历向介绍,当年光纤入户后,运营商能给用户提供更高 的带宽,用户可以看三维电视,但是即便是现在三维电视还没有普及;数字电视的视频点播历来只能点播已经过时的电影电视节目,无法跟进节目;至于视频电 话、3D游戏更是可望不可即。

目前主流的互联运用所要求的带宽多在2兆、4兆左右,这使光纤的高速优势并不能得到很好的体现。他对说:没有相应的内容服务,安装光纤的和没有安装光纤的,差异显示不出来,一般的用户考虑到经济利益,还是选择普通宽带。

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