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陈金发:永和大王把顾客放在位

2018-11-07 18:23:06
陈金发:永和大王永远把顾客放在位 永和大王总裁兼首席执行官陈金发在永和大王上海总部接受人民网天津视窗专访 从1995年在上海开设家餐厅、服务位顾客开始,永和大王经过16年的努力,已逐渐成长为从事专业中式快餐连锁经营管理的大型餐饮团体,如今每年为超过100,000,000名顾客提供质的餐饮服务。

2011年1月,永和大王中国大陆地区第200家餐厅将正式开业,作为品牌发展的新起点,永和大王更是制定了以“WE CAN”为品牌精华的新目标,未来将在食品质量、就餐环境、服务等方面进行全方位的提升,创造新的品牌传奇。

2010年11月,人民网天津视窗在永和大王上海总部专访到了总裁陈金发,由他为我们讲述“永和大王”的品牌梦想。

“以前永和大王的工作重点主要放在产品和定价上,后来我们发现要想把一个企业做大做强,必须制定一个明确的企业价值观。

”陈金发说,“经过研究斟酌,我们确立了企业的四个价值观,并称之为四个支柱。

” 首先是顾客。

“我们把顾客放在位”,陈金发说,永和大王做的每一个决定、每一个创新,都是为了给顾客更好的用餐体验,为顾客制作美味营养的产品、提供友善快捷的服务。

第二是员工。

企业的发展离不开每一个员工的努力奋斗,永和大王需要跟企业共同成长的员工。

员工则希望企业管理公平、透明,有合理的薪水,未来可以获得更好的发展空间。

对此,陈金发说:“我们会在各个方面改良提高,让员工快乐安心地在永和大王工作,为员工提供发挥才华的平台。

” 第三是社会责任。

永和大王的发展特色是要做本地化,陈金发说:“每到一个地方,我们会用当地的原材料、当地的供应商、当地的工程队和发展当地的人才。

目前,永和大王共有8000名员工,只要我们努力发展下去将会在人才培养、解决社会就业问题等方面做出更大的贡献。

” 第四是合作伙伴。

永和大王对合作伙伴公平、诚信、透明,虽然对合作伙伴的要求同样很高,究其原因是为了能使双方共同发展、共同成长。

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